RÜCKSENDUNGEN
Rückgabefrist
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu retournieren – gerechnet ab dem Tag, an dem du dein Paket erhalten hast.
Rückgabevoraussetzungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Der Artikel ist ungetragen, unbeschädigt und befindet sich im Originalzustand.
- Der Kaufbeleg (z. B. E-Mail-Rechnung oder Quittung) liegt bei.
- Reduzierte Artikel sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
- Auch Hygieneprodukte, Gesundheitsartikel sowie Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.
- Bestellungen aus dem EU-Ausland können leider nicht retourniert werden.
Wohin zurücksenden?
Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:
Zlatko Panovski
Langenbergsweg 9a
53179 Bonn
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
Wichtig: Lege dem Paket unbedingt das ausgefüllte Widerrufsformular bei. Ohne dieses Formular kann deine Rücksendung nicht bearbeitet werden.
Kosten & Rückerstattung
- Versandkosten werden bei einer Rücksendung nicht erstattet.
- Anfallende Zahlungsgebühren (z. B. PayPal/Kreditkarte) werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung geprüft haben.
Probleme mit der Rückzahlung?
Bitte prüfe zuerst dein Bankkonto. Falls du keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns gerne unter:
Zusätzliche Hinweise
- Wenn ein Paket nicht abgeholt wird, behalten wir eine Bearbeitungsgebühr von 10 € sowie die ursprünglichen Versandkosten ein.
- Für Artikel mit einem Wert über 25 € empfehlen wir dringend einen versicherten Versand mit Tracking, da wir bei Verlust keine Haftung übernehmen können.
